利用規約

SECOND HAND 利用規約

第1条（総則）
(1)SECONDHAND（以下「当サイト」といいます。）とは、株式会社ギア（以下「当社」といいます。）が運営するECサイトにてスマートフォン・タブレット・モバイル機器等の商品およびその関連商品を販売するサービス（以下「本サービス」といいます。）を指します。
(2)当社は、以下の利用規約（以下、「本規約」といいます。）に基づいて、本サービスをご利用になる方（以下、「ご利用者」といいます。）に提供いたします。
(3)本サービスのご利用にあたり、本規約をよくお読みになり、内容をご理解いただき、ご承諾のうえで、本サービスをご利用ください。
(4)本サービスのご利用をお申し込まれた時点で、本規約にご同意いただいたものとみなします。もし、本規約にご同意いただけない場合は、ご利用をお控えください。
(5)当社は、日本国内に在住し、日本国内からの発送または、日本国内に発送元がある利用者に対して本サービスを提供いたします。
(6)当社は、民法５４８条の４の規定により、ご利用者の承諾を得ることなく本規約の一部又は全部について変更、追加および廃止を行うことができるものとします。当社は、本約款を変更する場合、変更の内容および効力発生時期を当サイト等で明示し、また、変更がご利用者の一般の利益に適合しないときは、その効力発生日の前までに、当サイト等にて周知するものとします。
第2条（適用）
本規約のほか、当社が本サービスのご利用にあたって定めたルール等の各種の定めをした場合、それらも本規約の一部を構成するものとします。なお、本規約の定めが規約外の定めと矛盾抵触する場合には、規約外の定めが優先するものとします。
第3条（禁止事項）
ご利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません
・虚偽の登録内容を申請する行為
・当社または第三者の著作権、商標権および特許権を含む知的財産権並びに、プライバシー、その他の権利を侵害する行為、またはその恐れがある行為
・当社および当サイトの運営を妨げる行為、またはその恐れがある行為
・当社および当サイトの信用を毀損する、またはその恐れがある行為
・当社および本サービスの名称、商標、意匠の使用および、業務提携および関連性を謳う行為
・当サイトを使用した営業活動、もしくは営利を目的とした本サービスの利用およびその準備を目的とした行為
・コンピューターウィルス等の有害なプログラムを本サービスに関連して送信又は書き込む行為、または提供・配布する行為
・犯罪行為、公序良俗に違反する行為または、加担、幇助する行為、その他法令に違反する行為、またはこれらに結び付く恐れのある行為
・正当な理由なくご注文のキャンセル（お支払期限内にお支払いがないことによるキャンセル扱いを含みます）を繰り返す行為
・正当な理由なく商品の受領を拒否する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為
第4条（個人情報）
当社は、当社が定める個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に従い、ご利用者から提供を受けた個人情報（個人情報保護法第２条第１項に定める個人情報をいいます）を取り扱い、ご利用者はこのことに同意するものとします。
「プライバシーポリシー」についてはリンク先をご覧ください。
リンク：https://www.second-hand.jp/policies/privacy-policy
第5条（ご注文および売買契約の成立について）
(1)当サイトを利用して商品を注文いただいた場合、ご利用者からのご注文は、当社に対する商品購入についての契約の申し込みとなります。
(2)注文の受領後に申し込み内容を記載した「ご注文の確認」Eメールが本サービスから送信されますが、これはご利用者からの注文の受領とその内容の確認を目的とする連絡となります。当社は当該Ｅメール送信後であっても、当社の判断により、サービスの拒否、注文のキャンセルを行う権利を所有します。
(3)当社から商品が発送されたことを通知する「ご注文の発送」のＥメールがご利用者に送信されたときに当社がご利用者からの注文に承諾したものとし売買契約が成立します。
(4)当社は、当社の判断の下で、サービスの拒否、注文のキャンセルを行う権利を有します。
(5)本サービスでは、当サイト内の案内で定めた方法以外での商品購入の申し込み、代金の支払い、商品のお届けについては一切対応致しません。
(6)当社は、ご利用者から注文を受けてから商品に不備等が見つかり商品の準備ができない場合については、Eメールもしくは電話でその旨を連絡し、注文キャンセルをさせていただきます。当社からの連絡の前に、すでに商品の代金がお支払い済みであることを当社で確認した場合、その返金に応じます。
(7)ご利用者の都合による、注文のキャンセル、受取の辞退を過去に行われていた場合には、当社より受取の意思確認の連絡をする場合があります。
(8)ご利用者が制限行為能力者（未成年者、成年被後見人等）の場合は保護者様、成年後見人様等の同意を取得の上で注文するものとします。当社は制限行為能力者の方未成年者から注文を頂いた場合は保護者様、成年後見人様等の同意を頂いたものとみなします。
(9)利用者は、法令その他の諸規則または当社の判断により、その居住地や年齢等によっては特定の商品の購入ができない等の制約を受ける場合があります。
(10)商品によっては、購入数を制限させていただく場合があります。
第6条（お支払方法、決済方法について）
(1)ご利用者は、本サービスの対価として、当社が指定する方法により支払うものとします。
(2)サービスおよび商品によっては、当社が指定する決済方法であっても決済方法が限定される場合があります。
第７条（商品の所有権について）
(1)商品の所有権は、当社指定の宅配業者に引き渡しが完了した時点で当社からご利用者に移転します。
(2)前項においてクレジットカード等ご利用の場合は、利用者がクレジットカード会社等に対し商品購入代金の支払を完了した時点で商品の所有権をご利用者に移転するものとします。
(3)商品の滅失および毀損等のリスクは、当社指定の宅配業者から利用者が商品を受領した時点で利用者に移転します。
第8条（注文キャンセルについて）
(1)通信販売においては、法律上クーリングオフ制度の適用は規定されていません。
(2)ご利用者の都合による売買契約成立後の注文のキャンセルはできません。
(3)ご利用者の都合により、ご利用者が商品を受け取りできず当社に返送された場合は往復の送料と発送および返品手続きの実費を手数料として請求いたします。この場合、当社の判断で、返送された商品の売買契約を解除させていただくことがございます。
第9条（返品交換について）
(1)注文と異なる商品が届いた場合や商品に契約内容と適合しない点がある場合は、発送日から1年以内であれば返品交換対応致します。また発送日から30日以内であれば返金対応も可能です。商品のご到着後に本サービスの「お問い合わせフォーム」から、ご連絡ください。
(2)携帯電話等に関して、前ユーザー様やキャリアの都合等で通信制限（赤ロム状態）が発生した場合は、期限を問わず交換もしくは返金対応いたします。
(3)交換・返金対応の場合、商品の状態等の確認のため、届いた商品を当社が指定する方法で返品をお願いいたします。万が一、返品いただけない場合、代替商品と同額の違約金が発生いたします。
(4)返品に際して以下の点ご注意ください。
・使用不能期間および返品した通信機器に関連して発生した料金や有料アプリの登録料・使用料に対して当社は一切補償いたしません。
・端末内のデータは保証対象外となります。
第10条（免責事項）
(1)当社は、ご利用者の同意、またはご利用者の事前通知なく、いつでも本サービスの全部または一部を変更、追加、中止、終了ができるものとします。
(2)当社は以下に該当する場合には、ご利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供を一時的に中止することがございます。あらかじめ中止の可能性が見込まれる場合には、当社が適当と判断する連絡方法によって可能な限り利用者に通知します。
・当社による本サービスに必要な保守・工事などのメンテナンスを実施する場合
・火災、停電、天災・事変等の非常事態による不可抗力、電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合、当社で管理することのできない事由に起因して本サービスの提供が困難となった場合
・本サービスに障害が発生したとき
・その他、不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
(3)ご利用者が、本サービスの利用時にインターネット回線等を介して個人情報等の情報を送信する際に、当社の責めに帰さない事由によりご利用者の個人情報やその他の情報が漏えいした場合、当社はこれについて一切責任を負わないものとします。
(4)当社が本サービスの内容を変更、停止、中止または終了し、これに起因して利用者に生じたいかなる損害について，一切責任を負いません。
(5)当社は、ご注文いただいた商品につき万一在庫がなく、ご利用者に商品の提供ができないためご注文を承れないことにより、ご利用者に商品の提供ができなくても、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は一切の責任を負わないものとします。
(6)当社は、本サービスの利用に関連して、ご利用者に対し損害賠償責任（債務不履行、不法行為その他責任原因を問いません）を負う場合でも、当社に故意または重大な過失がない限り、現実に生じた直接かつ通常の損害に限り責任を負い、逸失利益、間接損害、特別損害については責任を負いません。
第11条（返金について）
(1)ご利用者から返品対象の商品を受領次第、当社にて順次返金手続きを開始します。当社の返品処理状況によりましては、商品を返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7から14営業日かかることがあります。処理が完了次第、Eメールもしくは電話等でお知らせします。なお、注文時の決済方法がクレジットカードの場合は、当社が利用者のクレジットカード会社への代金等のお支払いを確認した後となります。この確認時期について当社が確約するものではありません。また、返金にかかわる債務には利息を付けません。
(2)ご利用者への返金は、ご利用者の決済ご利用先もしくは当社より行います。
(3)返金については、金融機関の日本国内に所在する本店または支店（出張所含む）の口座への送金のみとし、これ以外の方法での返金はできません。
(4)当サイトの「お問い合わせフォーム」以外からの返金申込みはできません。
(5)複数商品を購入されて、そのうちの一部を返品される場合、送料および代引手数料はご返金できませんのでご了承ください。
第12条（クレジットカードの使用について）
(1)ご利用者の口座からの引き落としスケジュールについては、ご利用者とクレジットカード会社との契約によって異なりますので、各クレジットカード発行会社へご確認下さい。
(2)注文時に支払方法として指定いただいたクレジットカードが、何らかの理由によりクレジットカード会社からの認証を得られない場合は、認証手続きが開始されてから1～3営業日以内に注文確認のEメールとは別途のEメールにてご利用者へ連絡します。認証手続きによりましては、さらに日数がかかる場合もありますのであらかじめご了承下さい。クレジットカードの認証が得られ次第、注文の処理を進めます。
(3)クレジットカード会社への当社からの請求は、注文された商品の発送段階で行います。商品を返品される場合は、注文時にご利用になったクレジットカード会社に、当社の返品および返金に関する方針に基づき、返金します。
(4)クレジットカードでの支払方法はサイト上で指定した支払い方法のみとなります。
(5)注文するご利用者自身の名義以外のクレジットカードでの当サイトへの注文は一切できません。
第13条（準拠法および管轄裁判所について）
本サービスの利用に関連する紛争に関しては、日本法に準拠して解決するものとし、また、全て東京地方裁判所または東京簡易裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（反社会的勢力の排除）
(1)ご利用者は、当社に対し、自己又は自己の役員が、本契約有効期間中、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員・暴力団準構成員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）に該当しないこと、および暴力的要求行為、不当要求行為、詐術・脅迫行為、風説流布・偽計による信用毀損行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないことを表明・保証します。
附則（2023年3月10日一部改定）
この改定は、2023年3月10日から適用されます。
附則（2023年5月16日一部改定）
この改定は、2023年5月16日から適用されます。
附則（2023年7月28日一部改定）
この改定は、2023年7月28日から適用されます。
附則（2025年8月1日一部改定）
この改定は、2025年8月1日から適用されます。